Mellow Da Hong Pao

运输政策

1. 处理和交付时间

• 订单从加拿大多伦多发货。国际订单（包括美国）可能需要缴纳关税或进口税，由买家自行承担。
• 处理时间：平均3-5 个工作日。旺季或订阅盒上线期间，处理时间可能会更长。
• 结账时显示的交货时间仅反映承运商的估计，不包括处理时间。

2.地址准确性

• 对于因地址不正确或不完整而导致的问题，我们概不负责。
• 如需更改地址，请在订单发货前发送电子邮件给我们，并提供订单号和更新后的地址。更改不保证成功。
• 请在规定时间内报告任何运输问题。逾期索赔可能不予受理。

如果您有任何其他问题，请随时通过info@wuyistartea.com与我们联系。

退货政策

我们以产品质量为荣。请仔细阅读我们的退货条款：

1. 无缺陷商品不退货

• 我们只接受存在制造缺陷的商品的退货。
• 由于食品安全法规，任何情况下均不退货茶产品。
• 运输损坏将单独处理 - 请参阅我们的运输政策。

2. 制造商缺陷

• 轻微缺陷（例如釉面缺陷、包装印刷错误）：我们可能会提供商店信用或礼品卡作为补偿。
• 重大缺陷（例如：裂纹、破损、茶叶包装开封）：我们提供免费更换。可能需要退货运费（我们将承担）。
• 如需退货，请将缺陷的清晰照片通过电子邮件发送至info@wuyistartea.com 。

3.退款条款

• 全额退款包括产品价格、运费和税费，但不包括第三方费用（例如关税）。
• 因误用或不当存储而损坏的物品不符合退货条件。
• 退货请求必须在交货后 30 天内提出。

4. 退回包裹

• 如果包裹因地址问题被退回，且物品状况良好，您可以：
• 如有任何疑问，请联系info@wuyistartea.com 。